「はいから塗装らぼ」②不安と心配（職人）
- egao84
- 10月5日
- 読了時間: 5分
●外壁塗装
あなたの不安と心配はなに？
こんな不安と心配をよくお聞きします。
あなたは どんなでしょうか。
①遠方の業者は不安です。
②どんな職人さんが来るか不安です。
③どんな塗装したらいいのか不安です。
④価格が不安です。
⑤工事中はどんなになるか心配です。
⑥工事後はどうなるのか心配です。
人情と浪漫あふれる外壁塗装専門店。
【はいから塗装らぼ】
総和住宅の外壁塗装専門事業部
【はいから塗装らぼ 】
不安と心配について こう思います。
②どんな職人さんが来るのか不安です。
★(お客様の声)
お願いしたはいいけど どんな人(職人さん)が来るのかな•••なんか職人さんって ぶっきらぼう そうでなんか話し難そうなんですよね•••。だけど我が家の痛み具合とか今どんな工事をしている段階なのかとか 知りたいじゃないですか。その都度 聞いたりしたら「今やってますから•••」なんて言われたり「ウルサイ人だな」なんて思われちゃうのも なんかイヤだし•••。(不安です)
なるほどです。
★はいから塗装らぼ の思うこと。
わかります。私も会話のできない職人さんは苦手です。今の時代はただいい仕事ができれは他は出来なくてもいいんだ。なんてのはダメです。
また今の時代•••誤解を恐れずに申しますと。
外国人の作業者さんもチラホラ見かけます。やはり我が家の敷地内にそのような方がいくら作業者さんだからといってもチョット不安に感じることはあるんだろうなとも思いますしなんか理解できます。
それとこんなことも。
みるからに貴方アルバイトさんでしょ。という作業者さんもいたりしますよね。確かにスケジュールは大切です。そしてはじめは誰しも新人なのは仕方ないとしてもとりあえず仕事になるのは困りますよね。
しかし
さまざまな業界事情はありますが やはり作業の工程ごとの都度確認を社内だけでなくお客様にもあわせてご報告とシェアすることは大切です。
そして
私たちともっとお話ししませんか。
現場の管理担当者と作業職人からも務めますが。お客様からも歩みよってください。3方向のコミニケーション不足が不満足な仕上りであり。ひいてはクレームへとつながる要因にもなりえます。
せっかくのご縁です。
もっとお話ししましょう。
★はいから塗装らぼ
「職人さんが丁寧で親切」
「いつも笑顔で話しやすい」
そして「なんか現場の雰囲気が明るい感じがする」
と言ってもらえています。
(ありがとうございます)
西三河
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※甘味（あんこ系）大好き 猫派の山本です。
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